よくあるご質問
マイビットキャッシュについて
- マイビットキャッシュとはなんですか？
マイビットキャッシュとは、お支払いで「びっ得コイン」がたまるお得な会員専用のビットキャッシュです。
お支払い時に利用額に応じた「びっ得コイン」がもらえるので、よりお得にビットキャッシュをご利用いただけます。
※マイビットキャッシュの利用にはビットキャッシュメンバーズへの会員登録(無料)が必要です。- マイビットキャッシュを利用したい
ビットキャッシュメンバーズへの会員登録(無料)をすると。マイビットキャッシュをご利用いただけます。
ビットキャッシュメンバーズにログインして、お持ちのビットキャッシュの残高をチャージしてご利用ください。- マイビットキャッシュの残高を確認したい
マイビットキャッシュの残高は、ビットキャッシュメンバーズのマイページで確認できます。
※マイビットキャッシュの利用にはビットキャッシュメンバーズへの会員登録(無料)が必要です。
※「残高照会」ページで「マイビットキャッシュ」の残高を確認することはできません。ビットキャッシュメンバーズにログインして残高を確認してください。- マイビットキャッシュの残高を増やしたい(チャージしたい)
「マイビットキャッシュ」のチャージは、ビットキャッシュメンバーズのマイページより行なえます。
コンビニ等で購入したビットキャッシュのひらがなIDを入力して残高をチャージ、クレジットカードやオンラインバンク等でチャージすることで残高を増やすことができます。
※「マイビットキャッシュ」は残高引継を利用することは出来ません。ビットキャッシュメンバーズにログインしてひらがなIDを入力をしてチャージを利用してください。- マイビットキャッシュを成人向けサービスで利用したい
年齢制限付（成人向け）サービスでお使いいただく際は、ご利用先の規定に基づき「年齢認証」を行ってください。
- マイビットキャッシュのロックとはなんですか
「マイビットキャッシュ」のひらがなIDを一時的に利用できなくする機能です。
ロックするとお支払いやチャージができなくなります。
ロックされている場合は、ロック解除することで再度お支払いやチャージに利用できるようになります。
ロックの設定と解除は、ビットキャッシュメンバーズのマイページでおこなえます。- マイビットキャッシュで支払えなかった
以下の可能性が考えられます。ご確認ください。
・マイビットキャッシュがロック状態になっている。
・ひらがなIDの入力間違い。入力の際（ハイフン）等は除いてひらがなのみを入力してください。
・ひらがなの間に空白が入っている。
・残高不足。ビットキャッシュメンバーズにログインして残高をご確認ください。
・加盟店サイトトップからログインしていない(ひらがな入力画面をブックマーク等で表示している)。
・ご利用の携帯電話機種がSSL通信(Web上で入力したデータを暗号化してやりとりをする方式)対応ではない。
・加盟店サイトがご利用の携帯電話機種に対応していない。
・サイトのシステムメンテナンス等(お時間を置いてからお試しください)。
・Webブラウザの設定でJavaScriptやCookieの利用を禁止または制限している。
上記を確認しても問題がある場合、ビットキャッシュサポートセンターまでお問い合わせください。- マイビットキャッシュに残高をチャージできなかった
以下の可能性が考えられます。
・チャージ後のマイビットキャッシュ残高が200,000クレジットを超えている。
・ひらがなIDを入力をしてチャージしようとしているビットキャッシュの残高が0クレジット。
・特定の加盟店でのみ利用可能なビットキャッシュをチャージに利用しようとしている。
・ひらがなIDの入力間違い。入力の際（ハイフン）等は除いてひらがなのみを入力してください。
・クレジットカードの購入制限額にかかっている。
・オンライン購入手続きが完了していない。- マイビットキャッシュは返金できますか？
マイビットキャッシュの返品・交換はお受けしておりません。
- マイビットキャッシュの残高を友達や家族にあげたい
マイビットキャッシュを第三者に売買したり、譲渡、貸与することは利用規約で禁止されています。
- マイビットキャッシュから新たにビットキャッシュを発行することはできますか？
「マイビットキャッシュ」から新たにビットキャッシュを発行することはできません。
また他のビットキャッシュやマイビットキャッシュに残高を移すこともできません。- チャージとはなんですか？
チャージとは、マイビットキャッシュの残高を増やす事です。
コンビニ等で購入したビットキャッシュのひらがなIDを入力して残高をチャージ、クレジットカードやオンラインバンク等でチャージすることができます。
※ひらがなIDを入力してチャージする場合にはビットキャッシュの残高全てがマイビットキャッシュにチャージされます。- マイビットキャッシュとビットキャッシュの違いは？
「マイビットキャッシュ」と「ビットキャッシュ」には以下の違いがあります。
■マイビットキャッシュ
【びっ得コイン】
お支払いで「びっ得コイン」がたまります。たまったびっ得コインはマイビットキャッシュにチャージしてお支払いに利用できます。
【残高増額方法】
コンビニ等で購入したビットキャッシュのひらがなIDを入力して残高をチャージ、クレジットカードやオンラインバンク等でチャージすることで残高を増やすことができます。
【残高照会方法】
ビットキャッシュメンバーズのマイページで残高を確認できます。
■ビットキャッシュ
【残高増額方法】
「残高引継」ページで2つのビットキャッシュの残高をまとめることで残高を増やせます。
【残高照会方法】
「残高照会」ページでビットキャッシュのひらがなIDを入力することで残高を確認できます。- マイビットキャッシュに有効期限はありますか？
マイビットキャッシュ発行（ビットキャッシュメンバーズ登録）の翌日から10年となります。
チャージで残高が増えた場合はその翌日から10年となります。
有効期限はマイページのマイビットキャッシュ部分に記載されていますのでご確認ください。
