旧ムーンラビットマネーの取り扱い終了に伴う、新しいムーンラビットマネーへの交換のご案内
日頃よりムーンラビットマネーをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、弊社では新しいムーンラビットマネー(有効期限1年のもの、以下「新ムーンラビットマネー」という。)の販売開始に伴い、2026年11月16日(月)11:00をもって、旧ムーンラビットマネー(有効期限10年のもの、以下「旧ムーンラビットマネー」という。)の取り扱いを終了させていただくこととなりました。
| 区分 | 種類 | 有効期限 | 販売時期 | ご利用期限 |
|---|---|---|---|---|
| 取り扱い終了 | 旧ムーンラビットマネー | 10年 | 2022年10月~2026年5月 | 2026年11月16日(月)11時まで |
| 継続利用可能 | 新ムーンラビットマネー | 1年 | 2026年4月以降 | ― |
そこで、旧ムーンラビットマネーをお持ちの場合は、2026年11月16日(月)11:00をもって利用できなくなりますので、当該日時までにご利用いただくか、以下に定める方法により、新ムーンラビットマネーへの交換をお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解、お手続きのほどよろしくお願いいたします。
旧ムーンラビットマネーの残高の確認、及び新ムーンラビットマネーへの交換
以下のページより、旧ムーンラビットマネーの残高の確認、及び新ムーンラビットマネー(有効期限3年)への交換を行うことができます。なお、交換手続を行うと、即座に新ムーンラビットマネーのひらがなIDが発行されます。
Q&A
- 手元にあるムーンラビットマネーが旧ムーンラビットマネーに該当するかの確認方法は?
- 以下のページよりご確認いただけます。
[取扱終了対象券種確認ページ]
本件に関するお問い合わせ
ビットキャッシュサポートセンター (お問い合わせ窓口)
https://bitcash.jp/docs/support/supportcenter
TEL : 0570-00-1674
受付時間:10:00~22:00
※22時以降のお問合わせは翌日以降のご回答になります。
※電話でのお問い合わせは受付時間のみとなります。

