はじめての方因應舊BitCash失效的新BitCash兌換或退款說明
感謝各位一直以來對於BitCash的愛用與支持。
由於本公司已開始發售新BitCash （有效期限為10年，以下稱「新BitCash」），因此舊BitCash（無有效期限，以下稱「舊BitCash」）將於2023年5月16日（二）11:00失效。
顧客持有的舊BitCash在2023年5月16日（二）11:00之後將無法再使用，故請於該期限前使用完畢，或依照以下規定方式「兌換成新BitCash」。
造成各位的不便，懇請諒解與配合。
確認舊BitCash餘額以及兌換成新BitCash或申請退款
可透過以下頁面確認舊BitCash餘額，以及「兌換成新BitCash」。
■兌換成新BitCash
只要申請兌換成新BitCash，即會發行一組新BitCash的平假名ID。
兌換成新BitCash時程表
Q＆A
- 該如何確認持有的BitCash是否為舊BitCash？
- 可透過以下頁面確認。
［確認失效票券的頁面連結］ - 2023年5月16日11:00失效後，持有的BitCash會如何？
- 若持有的BitCash為舊BitCash，屆時則無法再用於付款等，請兌換成新BitCash或申請退款。
若持有的BitCash為新BitCash，5月16日11:00以後仍可繼續使用。
本件相關諮詢
BitCash客服中心（諮詢窗口）
https://bitcash.jp/docs/support/supportcenter
TEL : 0570-00-1674
受理時間：10：00～22：00
※晚上10點以後接獲的諮詢，將在隔天以後回覆。
※僅於受理時間內，可受理來電諮詢。
