旧ビットキャッシュの取り扱い終了に伴う、新しいビットキャッシュへの交換のご案内
日頃よりビットキャッシュをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、弊社では新しいビットキャッシュ(有効期限10年のもの、以下「新しいビットキャッシュ」という。)の販売開始に伴い、2023年5月16日(火) 11:00をもって、旧ビットキャッシュ(有効期限のないもの、以下「旧ビットキャッシュ」という。)の取り扱いを終了しました。
旧ビットキャッシュをお持ちの場合は、以下に定める方法により、「新しいビットキャッシュへの交換」を行うことができます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、お手続きのほどよろしくお願いいたします。
旧ビットキャッシュの残高の確認、及び新しいビットキャッシュへの交換
以下のページより、旧ビットキャッシュの残高の確認、及び、「新しいビットキャッシュへの交換」を行うことができます。
2023年8月15日(火) 23:59を持ちまして、払い戻しの申請受付は終了しました。
新しいビットキャッシュへの交換は、引き続きお手続きいただけます。
■新しいビットキャッシュへの交換
新しいビットキャッシュへの交換手続を行うと、即座に新しいビットキャッシュのひらがなIDが発行されます。
Q&A
- 手元にあるビットキャッシュが旧ビットキャッシュかどうかはどこで確認ができる?
- 以下のページよりご確認いただけます。
[取扱終了対象券種確認ページ] - 2023年5月16日 11:00で取り扱い終了になると、手元にあるビットキャッシュはどうなるの?
- お持ちのビットキャッシュが旧ビットキャッシュの場合は、お支払い等でご利用いただくことができなくなりますので、新しいビットキャッシュへの交換を行ってください。
お持ちのビットキャッシュが新しいビットキャッシュの場合は、5月16日 11:00以降もご利用いただくことができます。 - マイビットキャッシュはどうなりますか?
- マイビットキャッシュは2022年10月1日以降にビットキャッシュメンバーズにログイン頂いたタイミングで、新しいビットキャッシュに交換が行われていますので、本ページでの手続きは必要ありません。
本件に関するお問い合わせ
ビットキャッシュサポートセンター (お問い合わせ窓口)
https://bitcash.jp/docs/support/supportcenter
TEL : 0570-00-1674
受付時間:10:00~22:00
※22時以降のお問合わせは翌日以降のご回答になります。
※電話でのお問い合わせは受付時間のみとなります。