よくあるご質問

ビットキャッシュメンバーズについて

ビットキャッシュメンバーズとはなんですか?

ビットキャッシュメンバーズは、ビットキャッシュの会員向けサービスです。

お支払いで「びっ得コイン」がたまるお得な会員専用のビットキャッシュ「マイビットキャッシュ」がご利用いただけます。
たまった「びっ得コイン」は「マイビットキャッシュ」にチャージして次回のお支払いにご利用いただけます。
また、「マイビットキャッシュ」でのお支払いの利用に応じて、会員グレードが上昇すると「びっ得コイン」の還元率が上がって更にお得にご利用いただけます。

ビットキャッシュメンバーズに登録してビットキャッシュをよりご活用ください。

ビットキャッシュメンバーズは無料ですか?

ビットキャッシュメンバーズへの登録は無料でおこなえます。
「新規会員登録」ページより以下手順でご登録ください。

【メールアドレスで登録する場合】
1. メールアドレスを入力し、規約に同意の上、[メールを送信する]を選択します。
2. 入力したメールアドレスに認証コードが届きます。
3. 認証コード入力画面にメールに記載のコードを入力してください。
4. 会員情報の登録画面でログインID、パスワード、ニックネームを登録します。

【他サービスのアカウントで登録する場合】
1. アカウント連携したいサービスを選択します。
2. 対象サービスのアカウントでログインしてください。
3. 会員情報の登録画面でニックネームを登録します。

ビットキャッシュメンバーズの登録方法は?

ビットキャッシュメンバーズへの登録は無料でおこなえます。
「新規会員登録」ページより以下手順でご登録ください。

【メールアドレスで登録する場合】
1. メールアドレスを入力し、規約に同意の上、[メールを送信する]を選択します。
2. 入力したメールアドレスに認証コードが届きます。
3. 認証コード入力画面にメールに記載のコードを入力してください。
4. 会員情報の登録画面でログインID、パスワード、ニックネームを登録します。

【他サービスのアカウントで登録する場合】
1. アカウント連携したいサービスを選択します。
2. 対象サービスのアカウントでログインしてください。
3. 会員情報の登録画面でニックネームを登録します。

メールの登録認証が送信されない

入力したメールアドレスが間違っていた可能性があります。お手数ですが、再度入力してください。
また、ご利用のメーラー、セキュリティソフトによってはビットキャッシュからのメールが削除またはスパムメールと判断している場合があります。
ビットキャッシュから配信されるメール(members@bitcash.co.jp)を許可するよう設定してください。

メールアドレスが登録できません

入力したメールアドレスが間違っていた可能性があります。お手数ですが、再度入力してください。
また、ご利用のメーラー、セキュリティソフトによってはビットキャッシュからのメールが削除またはスパムメールと判断している場合があります。
ビットキャッシュから配信されるメール(members@bitcash.co.jp)を許可するよう設定してください。

ビットキャッシュメンバーズへのログイン方法

【メールアドレスで登録している場合】
1. ログインページからログインIDとパスワードを入力してログインしてください。
2. メインメールアドレスにログインコードが記載されたメールが届きます。
3. ログインコードを入力画面にメールに記載のコードを入力してください。
※ビットキャッシュメンバーズ「セキュリティ設定」内の「ログイン認証設定」で「一定期間認証情報を保存する」に設定している場合、 一定期間内にログイン履歴のあるブラウザからのアクセスであれば、メンバーズID・パスワードのみでログインできます。

【他サービスのアカウントで登録している場合】
1. アカウント連携しているサービスを選択します。
2. 対象サービスのアカウントでログインしてください。

ログイン方法(Googleアカウント、Appleアカウント等)の変更はできますか?

ログイン方法の変更はできません。

Appleアカウントで登録を行う際にメールアドレスを非公開にした場合(「@privaterelay.appleid.com」のアドレスで登録した場合)、メールはどこに届きますか?

ビットキャッシュから送信されたメールはApple IDに登録されているメールアドレスに転送されます。
※「@privaterelay.appleid.com」のメールアドレスは、「メールアドレスを非公開」設定を有効にした際にAppleによってランダムに生成されるメールアドレスです。

メールが届かない場合はApple IDのメール転送設定をご確認ください。

ログインID/パスワードを忘れてしまった

ログインIDやパスワードを忘れてしまった場合は、こちらからご確認や変更をおこなってください。

ログインできなくなりました

短時間に連続してパスワードの入力を間違えた場合等には不正ログインを防止する為、一定期間ログインを制限させていただいております。
しばらく時間をおいてから再度ログインをお試し下さい。

時間をおいてもログインできない場合には、ビットキャッシュサポートセンターまでお問い合わせください。

BitCashアプリを利用している端末の機種変更をするときに必要な手続きはありますか

特別なお手続きは必要ありません。
ただし、パスキーを設定している場合は、新しい端末で再度パスキーの設定を行ってください。
また、セキュリティ保護のため、機種変更後は古い端末を初期化してください。

ビットキャッシュメンバーズの退会方法は?

退会の際は以下の内容に十分にご注意ください。
・退会すると、マイビットキャッシュが無効となり、利用・閲覧がおこなえなくなります。
・退会すると、びっ得コイン(旧びっ得ポイント)とびっ得コインの利用履歴が消去されます。
・退会したIDと同一のIDでの再登録はおこなえません。

退会する場合は
ビットキャッシュメンバーズにログインして「会員情報」内にある「ビットキャッシュメンバーズを退会する」を選択してください。

ログインコードとは何ですか?

ビットキャッシュメンバーズのログインに必要なコードです。
ログイン画面でID・パスワードを入力すると、登録メールアドレスまたは電話番号宛てにログインコードが送信されます。 ログインコードを入力すると、ビットキャッシュメンバーズにログインできます。

※ビットキャッシュメンバーズ「セキュリティ設定」内の「ログイン認証設定」で「一定期間認証情報を保存する」に設定している場合、 一定期間内にログイン履歴のあるブラウザからのアクセスであれば、メンバーズID・パスワードのみでログインできます。

ログインコードが届かない

ご利用のメーラー、セキュリティソフトによってはビットキャッシュからのメールが削除またはスパムメールと判断している場合があります。
ビットキャッシュから配信されるメール(members@bitcash.co.jp)を許可するよう設定してください。
また、メインメールアドレスが利用できない場合、登録済みの電話番号・サブメールアドレスへの再送信もできます。
電話番号・サブメールアドレスの登録がなく、メインメールアドレスも利用できない場合はビットキャッシュサポートセンターまでお問合せください。

ログインコードを入力したがログインができない

ログインコードの入力を連続して間違えた場合は不正ログインを防止する為、一定期間ログインを制限させていただいております。
しばらく時間をおいてから再度ログインをお試し下さい。

時間をおいてもログインできない場合には、ビットキャッシュサポートセンターまでお問い合わせください。

メインメールアドレスとは何ですか?

ビットキャッシュメンバーズのログイン時にログインコードが送信されるメールアドレスです。
また、マイビットキャッシュ利用時や、お知らせ受信時に通知メールが送信されます。
※通知の設定はビットキャッシュメンバーズの「会員情報」内の「メール通知設定」から変更できます。

サブメールアドレスとは何ですか?

メインメールアドレスが利用できない場合等にログインコード再送先として利用するメールアドレスです。
サブメールアドレスの登録は必須ではありませんが、メインメールアドレスが利用できない場合のために登録を推奨しています。
また、マイビットキャッシュ利用時や、お知らせ受信時に通知メールが送信されます。
※通知の設定はビットキャッシュメンバーズの「会員情報」内の「メール通知設定」から変更できます。

メインメールアドレス、サブメールアドレスを変更することはできますか?

ビットキャッシュメンバーズ「会員情報」内の「メールアドレス設定」から変更できます。